Le site Novealys, accessible à l’adresse https://novealys.com, respecte la confidentialité de ses visiteurs et de ses clients.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, effectuez une commande ou nous contactez, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées.
1. Qui sommes-nous ?
Le site Novealys propose des produits numériques, contenus téléchargeables, ressources en ligne et services accessibles après achat ou inscription.
Adresse du site : https://novealys.com
Contact : contact@novealys.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous contactez ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- prénom et nom ;
- adresse e-mail ;
- informations de facturation nécessaires à la commande ;
- informations liées à votre commande ;
- adresse IP ;
- données techniques liées à votre navigateur et à votre appareil ;
- messages envoyés via un formulaire de contact ou par e-mail.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, au traitement des commandes, à l’accès aux produits achetés et au support client.
3. Commandes et accès aux produits
Lorsque vous achetez un produit ou un service sur Novealys, certaines informations sont nécessaires pour :
- confirmer votre commande ;
- traiter votre paiement ;
- vous envoyer les informations d’accès au produit ou au service acheté ;
- vous transmettre les e-mails liés à votre achat ;
- assurer le suivi en cas de problème technique ou de demande client.
Les données liées à votre commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion administrative, comptable, fiscale et légale de l’activité.
4. Paiements
Les paiements effectués sur le site sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.
Novealys ne stocke pas les données complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement utilisé au moment de la commande.
Certaines informations liées au paiement peuvent être conservées afin de confirmer la transaction, gérer la commande, prévenir la fraude ou répondre à une obligation légale.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Ces cookies peuvent servir à :
- mémoriser votre panier ;
- permettre le fonctionnement du paiement ;
- sécuriser votre navigation ;
- conserver certaines préférences ;
- mesurer le bon fonctionnement technique du site.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Cependant, cela peut empêcher certaines fonctions du site de fonctionner correctement, notamment le panier, la commande ou l’accès à certains contenus.
6. Formulaire de contact et e-mails
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Ces informations ne sont pas revendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
7. Création de compte client
Si le site propose la création d’un compte client, les informations fournies peuvent être enregistrées afin de faciliter vos futures commandes et l’accès à vos produits ou services.
Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données personnelles, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour des raisons administratives, légales, fiscales ou de sécurité.
8. Contenu intégré depuis d’autres sites
Certaines pages du site peuvent contenir du contenu intégré provenant d’autres sites, par exemple des vidéos, images ou outils externes.
Le contenu intégré depuis d’autres sites fonctionne comme si vous visitiez directement ces sites. Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser leurs propres cookies ou suivre vos interactions selon leurs propres politiques de confidentialité.
9. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, par exemple :
- hébergeur du site ;
- outil de paiement ;
- solution e-commerce ;
- service d’e-mail transactionnel ;
- outil de sécurité ou de maintenance du site.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement du site, de la commande ou de l’accès au produit ou service acheté.
10. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales.
Les messages envoyés par e-mail ou formulaire de contact peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation client.
11. Sécurité des données
Novealys met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
12. Vos droits
Vous pouvez demander :
- l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- la correction de données inexactes ;
- la suppression de certaines données ;
- la limitation du traitement de vos données ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la récupération de vos données lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Une vérification de votre identité pourra être demandée afin de protéger vos données.
13. Données des mineurs
Le site Novealys ne vise pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans autorisation parentale.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter afin que les données concernées soient supprimées.
14. Modification de la politique de confidentialité
Novealys peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du site, des services proposés ou des obligations applicables.
La version publiée sur cette page est celle actuellement en vigueur.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :